Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Zerayn olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle:

• 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gecikebilir. Bu gibi durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yoğun Dönemler

Kampanya ve özel günlerde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık ve teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 info@zerayn.com